Nhập môn kinh doanh Online

Bài viết này giới thiệu một số thuật ngữ quan trọng trong lĩnh vực Marketing Online và Kinh doanh trực tuyến

Thuật ngữ ONLINE MARKETING - Kinh doanh Online

Online Marketing: Online Marketing là hình thức marketing dựa trên các công cụ của internet. Online Marketing bao gồm nhiều công cụ/hình thức như: Display Advertising, SEM – Search Engine Marketing, Email Marketing, Social Marketing…

ROI: ROI – Return on Investment: Hiệu quả trên ngân sách đầu tư. Chỉ số này thường kết hợp với CPA để biết được để có một khách hàng doanh nghiệp phải tốn bao nhiêu chi phí, và sau cả chiến dịch với 1 khoản ngân sách nhất định thì doanh nghiệp thu lại được hiệu quả gì?
Traffic: Traffic là lượng truy cập vào trang web của ta từ nhiều nguồn.
Direct traffic: Direct traffic là lưu lượng khách truy cập một trang web bằng cách gõ trực tiếp địa chỉ URL vào trình duyệt hoặc nhấp vào một đường liên kết đã đánh dấu (bookmarked link).

Visit: là đơn vị tính số lượt người truy cập vào website trong 1 quảng thời gian nhất định

Pageviews: Pageviews là số trang web được mở trong 1 lần truy cập (Visit). Ví dụ: Trong 1 ngày, có 100 lượt visit ( 100 người độc lập truy cập vào website ) và số lượt xem trang là 1000. Qua đó, trung bình 1 người truy cập vào website duyệt 10 trang con.

Conversion Rate: Conversion Rate là chỉ số thể hiện tỷ lệ khách hàng thực hiện một hành vi sau khi xem vào quảng cáo, hành vi đó có thể là mua hàng/điền vào form, gửi email liên hệ, gọi điện… Đây là chỉ số quan trọng đánh giá hiệu quả của chiến dịch quảng cáo, chỉ số này có thể cho biết được doanh nghiệp đã bỏ ra bao nhiêu chi phí để có được một khách hàng.


Subscribe: Subscribe nghĩa là đăng ký nhận thông tin từ website, các hình thức subcribe phổ biến: Đăng ký nhận tin tức mới nhất qua Email, Đăng ký nhận Bonus.

Mô hình kinh doanh Online phổ biến:

Mô hình Kinh doanh Online - Click vào ảnh để phóng to

Các con số đo lường:

Lead ( Visits ): Số lượt truy cập vào trang
Conversion rate ( Tỷ lệ chuyển đổi đổi sang khách hàng )
Numbers of Sales ( Doanh số bán hàng)  = Lead * Conversion rate
Numbers of Repeat Businesss ( Trung bình mỗi khách chi tiêu bao nhiêu lần)
Sales Revenue ( Tổng doanh thu bán hàng) = No.of Repeat Business * No.of Sales
Net Profits = Sales Revenue * Net Profit Margins

Ví dụ:
Số lượt truy cập vào Website bán hàng trong 1 ngày: 1000 lượt
Conversion rate: 5%
Doanh số bán hàng: 1000 * 5%  = 50 Sales

Trong các chủ đề sau mình sẽ hướng dẫn cách tăng lượng truy cập (traffic), tối đa tỷ lệ conversion,...
BACK TO TOP